Бизнес-аналитик (BI-аналитик) – специалист в области анализа данных, который проводит оценку систем, процессов, продуктов, программного и аппаратного обеспечения в бизнес-среде, выявляет уязвимости, определяет потребности и разрабатывает решения для повышения производительности, эффективности компании.
Профессия бизнес-аналитика охватывает сферы IT и бизнеса. Иногда термины «бизнес-аналитик» и «ИТ-бизнес-аналитик» используются как синонимы. Однако ИТ-бизнес-аналитик специализируется в сфере информационных технологий и больше работает с методологиями программного обеспечения.
Обязанности бизнес-аналитика
Бизнес-аналитика включает в себя стратегии, технологии, используемые предприятиями для анализа данных, управления бизнес-информацией. Специалисты этого профиля могут работать на всех уровнях организации и участвовать во всех процессах: от разработки стратегии до создания архитектуры предприятия, реализации проектов и поддержания постоянного улучшения технологий, процессов.
Бизнес-аналитики отвечают за разработку новых стратегий, основанных на бизнес-решениях, тесно сотрудничая с финансовыми и IT-командами. Специалистам этого профиля необходимы знания нормативных требований, требований к отчетности, навыки прогнозирования, бюджетирования, финансового анализа, понимание ключевых показателей эффективности. Обязанности бизнес-аналитика могут включать в себя следующие задачи:
- мониторинг, сбор, обработка, систематизация, анализ информации, связанной с бизнес-процессами;
- проведение подробного бизнес-анализа с целью выявления проблем, потребностей, поиска возможностей роста и успешных решений для повышения эффективности, производительности бизнеса;
- консультирование по вопросам управления бизнесом, реализации бизнес-операций в соответствии с техническими, функциональными требованиями;
- предоставление рекомендаций по улучшению бизнес-процессов на основе анализа данных;
- финансовый анализ, прогнозирование, бюджетирование (составление бюджета);
- разработка бизнес-стратегий, контроль реализации проектов;
- планирование, мониторинг;
- моделирование процессов, создание финансовых моделей для поддержки бизнес-решений;
- планирование архитектуры предприятия (структуры бизнеса);
- тестирование новых или измененных процессов, отслеживание результатов после их внедрения;
- анализ отраслевых и рыночных тенденций, ценообразования, выгод и затрат компании;
- составление отчетов, определение требований организации в процессе инженерного проектирования.
Знания и навыки
Бизнес-аналитикам требуется ряд навыков, включая опыт работы в сфере ИТ или бизнеса. Для ИТ-специалистов это означает умение извлекать, анализировать и сообщать о тенденциях данных, а также делиться этой информацией. Что касается бизнеса, необходимо иметь базовое понимание того, как работают системы, инструменты, продукты.
Должность бизнес-аналитика требует знания структуры бизнеса, сетей, баз данных, языков программирования, визуализации данных, систем отчетности и других технологий. BI-аналитики должны знать, как извлекать, анализировать данные и применять эту информацию для достижения бизнес-целей. Эта профессия часто выступает в качестве связующего звена между бизнес- и IT-подразделениями организации, поэтому наличие опыта в любой области может быть полезным. Глубокое понимание финансов, бухгалтерского учета и принципов ведения бизнеса поможет выявить существующие операционные проблемы и способы их эффективного решения.
Важные навыки и личностные качества для бизнес-аналитика – аналитическое мышление, навыки решения проблем, управления проектами, внимательность к деталям, точность, коммуникативные навыки, навыки командной работы, способность работать в режиме многозадачности, гибкий, адаптивный подход к управлению проектами, тайм-менеджмент.
Специалисты несут ответственность за создание инициатив, помогающих предприятиям решать проблемы. Для этого они сотрудничают, обучают и инструктируют других сотрудников, одновременно тесно сотрудничая с высшим руководством, партнерами, техническими специалистами, клиентами. Поскольку многие решения требуют использования программного обеспечения, бизнес-аналитику необходимо тесно сотрудничать с ИТ-командами.
Инструменты и программное обеспечение для бизнес-аналитики
Распространенные типы инструментов, используемых бизнес-аналитиками:
- Системы бизнес-аналитики (BI-системы) – программы, которые выполняют сбор, обработку, хранение, анализ данных и предоставляют их в удобных для пользователя формах, таких как отчеты, информационные панели, диаграммы, графики.
- Системы моделирования бизнес-процессов (BPM) – программы для создания моделей бизнес-процессов, предоставляющие такие функции, как автоматическое построение диаграмм, поддержка объектно-ориентированных языков программирования, аналитика в реальном времени.
- Трекеры задач, таск-трекеры – цифровые инструменты, предназначенные для управления задачами. Помогают организовать работу, установить сроки, напоминания и отслеживать выполнение задач, а также полезны для управления личной работой и совместной работы в команде.
- Редакторы для проектирования пользовательских интерфейсов – программы для разработки дизайна пользовательского интерфейса (UI), включая подбор цветов, типографики, изображений, видимых на экране, а также элементов, используемых для навигации по интерфейсу, такие как кнопки, полосы прокрутки, действия смахивания. Используются бизнес-аналитиками, которые самостоятельно создают макеты для сайтов, приложений.
- Базы знаний – онлайн-базы данных для хранения, структурирования, распространения информации по предметным областям для обучения сотрудников, клиентов. Поддерживают сбор, организацию, извлечение, обмен знаниями.
Тип программного обеспечения и инструментов, которые необходимо использовать, зависит от должности и требований организации. Специалисты с техническими навыками, такими как опыт работы с базами данных, инструментами Power BI, SAS, владение языками программирования SQL, Python, имеют конкурентные преимущества.
Заключение
Бизнес-аналитик – специалист широкого профиля, обладающий знаниями и навыками работы в сферах бизнеса и информационных технологий. BI-аналитики выполняют множество задач – от определения требований, сбора данных до анализа процессов, разработки решений, управления стратегиями, – играя решающую роль в поиске возможностей для улучшения и оптимизации бизнес-процессов. Информация и рекомендации BI-аналитиков, основанные на анализе данных и исследованиях рынка, позволяет организациям принимать эффективные решения для достижения целей.
