Клиент и дизайнер могут иметь различное понимание задания по созданию дизайна, или вообще его не понимать, невольно фокусируясь на предпочтениях клиента и внося изменения в дизайн на протяжении всего процесса. Чтобы конкретизировать ожидания и критерии оценки финального проекта, рекомендуется составить бриф на дизайн в начале работы. Этот документ обладает более гибким форматом, чем техническое задание, но содержит столько же важной информации.
В данной статье мы объясним, что представляет собой бриф на дизайн сайта, почему его заполнение необходимо и как убедить клиента в этом.
Что такое бриф?
Бриф – это документ, который содержит критически важные данные о проекте и продукте для дизайнера. Эффективный документ по разработке UX/UI дизайна включает:
- требования к дизайну;
- ссылки на референсы и примеры успешных проектов;
- информацию о бренде: брендбуки, гайдлайны;
- информацию о компании и продукте в различных форматах: шоурилы, презентации, каталоги;
- поля для вопросов и ответов.
Бриф защищает клиента от непредвиденных ситуаций в ходе разработки и помогает точнее формулировать задачи и пожелания. Предоставляя заполненный документ-опросник нескольким компаниям, клиент может оценить предложения каждой из них и выбрать наиболее подходящего исполнителя.
Исполнитель извлекает всю необходимую информацию из документа перед началом работ, что включает:
- ознакомление с проектом;
- задание вопросов и получение на них ответов;
- определение готовности начать работу и способности удовлетворить все запросы заказчика.
Бриф служит начальной точкой для проекта, помогая уточнить объем работ, сроки и стоимость, а также синхронизировать ожидания с реальностью.
В сущности, бриф — это опросник по проекту.
Как бриф на дизайн сайта отличается от технического задания?
Заказчики иногда не видят различий между брифом и техническим заданием, задаваясь вопросом о необходимости заполнять оба документа. Хотя оба документа регулируют проектную работу, между ними есть ключевые различия.
Бриф — это первичный документ, который обычно заполняется заказчиком, отражающий его видение и предпочтения. Он формулируется свободно и доступно, не используя специализированную терминологию. Документ включает информацию, необходимую дизайнерам и разработчикам для выполнения задачи.
Техническое задание для создания сайта, в основном, составляется исполнителем. Этот документ более структурирован и содержит технические детали проекта. Некоторая информация из брифа может быть включена в ТЗ. Техническое задание может быть не полностью понятно заказчику, но оно создается на основе его требований и желаний и служит основой для действий исполнителей.
Коротко говоря, бриф выражает желания заказчика, а ТЗ представляет собой обязательные требования, которые нужно выполнить.
Зачем нужен бриф?
Бриф по дизайну сайта играет ключевую роль в управлении проектом, так как предоставляет ценную информацию для всех участников и решает несколько задач одновременно:
- обеспечивает оценку стоимости и времени выполнения проекта;
- предоставляет детали по объему и видам работ;
- способствует ускорению работы исполнителей;
- определяет ожидаемый результат и критерии его оценки;
- дает ссылки на успешные проекты, которые могут послужить вдохновением;
- помогает изучить целевую аудиторию и конкурентов;
- собирает основную информацию о проекте и продукте;
- записывает пожелания и комментарии заказчика.
Некоторые клиенты стремятся приступить к работе без предварительного планирования, предпочитая устное общение заполнению документов. Однако, важно объяснить таким клиентам преимущества составления брифа:
- экономия времени и снижение стресса для всех участников проекта;
- защита от потери важной информации, так как все детали проекта фиксируются в документе;
- эффективность процесса работы, поскольку бриф устанавливает единое понимание задач и четкие требования от заказчика.
Как только бриф будет изучен, исполнителям останется только уточнить дополнительные вопросы, а заказчику — ответить на них. Это позволит избежать лишних временных затрат в будущем, так как все ключевые аспекты проекта будут предварительно оговорены и зафиксированы.
Как составить бриф?
При разработке брифа важно сделать документ удобным для использования, особенно учитывая, что исполнители, будь то агентство или фрилансеры, часто работают одновременно с множеством клиентов и обрабатывают значительное количество различных брифов. Чтобы ваш бриф был легко идентифицируем и доступен для обращения в любое время, он должен включать следующие ключевые элементы:
- Контактная информация. В этом разделе следует указать не только основные контакты компании, такие как телефон и общий адрес электронной почты, но и контактные данные ответственного лица, включая личный номер телефона, электронную почту и ссылки на профили в мессенджерах.
- Цели проекта. Опишите, является ли ваш проект полностью новым или предполагает редизайн/ребрендинг существующего продукта. Также стоит указать, ищете ли вы исполнителя для однократной работы или для длительного сотрудничества, например, для дизайна рекламных материалов или ведения социальных сетей. Если ранее были проблемы с другими подрядчиками, кратко опишите их, чтобы новый исполнитель мог учесть эти моменты.
- Информация о компании. Предоставьте полную информацию о вашей компании: чем она занимается, какой продукт предлагает, в каких географических регионах работает, и в каком ценовом сегменте находится. Все это поможет исполнителю лучше понять ваш бизнес и его специфику, что в свою очередь позволит эффективнее реализовать дизайнерское задание.
- Целевая аудитория. В этом разделе важно предоставить как реальные, так и желаемые характеристики вашей целевой аудитории. Используйте данные из аналитических сервисов или информацию, предоставленную отделом продаж, чтобы описать текущее положение. Также определите, к каким изменениям в аудитории вы стремитесь в будущем. Если соответствующие данные отсутствуют или ваш бизнес только начал свою деятельность, этот раздел можно опустить. Например, если владелец кафе наблюдает, что сейчас его заведение посещают преимущественно студенты, мамы в декрете и молодые пары, но планирует через ребрендинг и дизайн привлечь более состоятельную публику, целью будет повышение среднего чека и изменение состава клиентуры.
- Данные о конкурентах. Здесь полезно включить информацию не только о прямых конкурентах, но и о тех, кто может косвенно влиять на ваш бизнес. Можно приложить ссылки на лидеров отрасли, которые могут служить ориентиром или вдохновением.
- УТП и конкурентные преимущества. Несмотря на сильные стороны конкурентов, важно четко сформулировать, в чем заключаются ваши преимущества. Укажите, что выделяет вашу компанию среди других, какие уникальные предложения вы можете предложить и почему потребители должны выбрать именно вас. Это поможет отразить основные конкурентные преимущества и способствовать выделению вашего бизнеса на фоне других.
- Описание задачи. Необходимо уточнить, что уже существует в проекте на данный момент: есть ли предварительные наброски или идеи, которые следует учесть. Если задача четко определена, следует детально описать, что именно нужно сделать дизайнеру и какие есть конкретные ожидания от его работы.
- Визуальные требования и ограничения. Дизайн может быть разработан с нуля или должен соответствовать уже существующей брендовой стилистике, такой как брендбук или гайдлайны компании. Необходимо приложить ссылки на любые существующие материалы, которые могут быть использованы в качестве ориентира.
- Требования к визуалу и доступные ресурсы. Очень часто дизайн, основанный на стандартных изображениях из фотобанков, особенно бесплатных, может выглядеть неоригинально. Проекты, для которых клиент организовал профессиональную фотосессию или предоставил уникальные иллюстрации, выглядят значительно лучше и живее. Если есть такие материалы, и их можно использовать, важно предоставить на них ссылки.
- Технические требования. Необходимо указать конкретные размеры изображений, если это важно, а также требования к дизайнерским элементам, структуре и форматам файлов. Для проектов, связанных с веб-разработкой, таких как сайты или лендинги, важно уточнить, для какой CMS создается дизайн, и есть ли специальные требования от разработчиков или верстальщиков.
- Раздел для дополнительных вопросов и ответов. В процессе ознакомления с проектом у исполнителя могут возникнуть дополнительные вопросы. Желательно сразу же записывать их в бриф, чтобы вся важная информация находилась в одном месте и была доступна для консультации в любое время.
- Рекомендации по содержанию документа. При составлении брифа необходимо избегать излишне подробного описания. Достаточно кратко изложить основные моменты по каждому пункту, при необходимости добавив ссылки и скриншоты для более полного понимания. Цель документа — обеспечить быстрое погружение в суть задачи, а не заставлять исполнителя проводить много времени за чтением.
Краткое описание брифа
Бриф — это сжатый опросник проекта, который заполняет заказчик. Этот документ включает ключевую информацию о компании и продукте, детали задачи, которую нужно выполнить, а также требования и пожелания заказчика. Бриф должен быть концентрированным и ясным, чтобы способствовать быстрому ознакомлению и пониманию задачи. Он написан простым языком и служит основой для создания более детализированного технического задания (ТЗ) исполнителем.
