Соберите проект #
Выберите интересующую вас услугу
Меня интересует...

    Фасетная навигация в интернет-магазине

    Фасетная навигация в интернет-магазине
    4 мин.

      В этой статье мы рассмотрим, что такое фасетная навигация, как она работает, какие преимущества даёт и как правильно её реализовать.

      Что такое фасетная навигация?

      Фасетная навигация – это система фильтров, которая позволяет пользователям сортировать и уточнять выбор товаров в интернет-магазине по различным параметрам. Каждый параметр, такой как цвет, размер, цена или бренд, называется фасетом. Благодаря этой системе пользователь может быстро сузить ассортимент до нескольких подходящих вариантов.

      Например, при выборе обуви на сайте можно указать желаемый размер, цвет, материал и ценовой диапазон. Система покажет только те товары, которые соответствуют выбранным параметрам.

      Как работает фасетная навигация?

      Фасетная навигация основывается на использовании фильтров. Каждый фильтр – это заранее настроенный параметр, который помогает системе классифицировать товары и предлагать их пользователю.

      Алгоритм работы фасетной навигации следующий:

      • Пользователь попадает на страницу каталога с товарами.
      • Сбоку или сверху отображаются фильтры с параметрами (цвет, размер, цена, бренд и т. д.).
      • Пользователь выбирает нужные параметры.
      • Система мгновенно обновляет результаты, показывая товары, соответствующие выбранным критериям.

      Фасетная навигация особенно полезна для крупных интернет-магазинов с большим ассортиментом, где поиск нужного товара без фильтров может быть сложным.

      Преимущества фасетной навигации

      Правильно настроенная фасетная навигация приносит множество преимуществ как для пользователей, так и для владельцев интернет-магазина.

      Для пользователей:

      • Экономия времени. Покупатели быстрее находят нужные товары, не просматривая сотни страниц каталога.
      • Удобство. Простая и понятная структура помогает пользователям чувствовать себя комфортно на сайте.
      • Персонализация. Возможность выбирать параметры делает поиск более точным и индивидуальным.

      Для бизнеса:

      • Повышение конверсии. Чем проще клиенту найти товар, тем выше вероятность покупки.
      • Снижение отказов. Пользователи реже покидают сайт, так как навигация становится удобнее.
      • Улучшение SEO. Фасетная навигация помогает создавать страницы с уникальным контентом для каждого набора параметров, что положительно сказывается на ранжировании в поисковых системах.

      Какие параметры можно использовать?

      Фасетная навигация строится на основе характеристик товаров, которые варьируются в зависимости от ниши интернет-магазина. Вот примеры параметров для разных категорий товаров:

      Для одежды и обуви:

      • Размер
      • Цвет
      • Материал
      • Сезонность
      • Бренд

      Для электроники:

      • Тип устройства
      • Производитель
      • Объём памяти
      • Разрешение экрана
      • Тип подключения

      Для мебели:

      • Материал
      • Размеры
      • Цвет
      • Назначение (например, для спальни или офиса)

      Для косметики:

      • Тип продукта
      • Тип кожи
      • Объём
      • Бренд

      Используемые фасеты должны быть релевантными и понятными для целевой аудитории.

      Как правильно настроить фасетную навигацию?

      Успешная реализация фасетной навигации в интернет-магазине требует внимательного и продуманного подхода. Правильная настройка фильтров и параметров не только улучшит пользовательский опыт, но и повысит конверсию и удовлетворённость клиентов. Рассмотрим основные этапы настройки фасетной навигации более подробно.

      Определите важные параметры

      Первым шагом является определение ключевых характеристик товаров, которые наиболее важны для вашей целевой аудитории. Это позволит создать релевантные фильтры, которые действительно помогут пользователям найти нужные товары.

      • Анализ конкурентов. Изучите, какие фильтры и параметры используют конкуренты в вашей нише. Это поможет понять ожидания пользователей и выявить лучшие практики.
      • Опросы клиентов. Проведите опросы или интервью с вашими клиентами, чтобы узнать, какие характеристики товаров для них наиболее значимы при выборе.
      • Анализ поисковых запросов. Используйте инструменты веб-аналитики, чтобы определить, по каким запросам пользователи приходят на ваш сайт. Это поможет выявить популярные параметры и характеристики.

      Важно собрать как можно больше информации, чтобы фильтры действительно соответствовали потребностям пользователей и облегчали им поиск.

      Создайте логичную структуру

      После определения важных параметров необходимо организовать их в понятную и логичную структуру. Это позволит пользователям легко ориентироваться в фильтрах и быстро находить нужные опции.

      • Категории и подкатегории. Разделите параметры на основные категории и, при необходимости, подкатегории. Например, для интернет-магазина одежды можно создать категории «Размер», «Цвет», «Материал», а внутри них указать конкретные опции.
      • Последовательность. Расположите фильтры в порядке, который соответствует логике выбора товара. Например, сначала размер, затем цвет, затем бренд.
      • Иерархия. Если некоторые параметры связаны между собой, отразите это в структуре. Например, при выборе категории «Электроника» можно предложить подкатегории «Смартфоны», «Ноутбуки», «Планшеты».

      Используйте понятные фильтры

      Фильтры должны быть максимально интуитивно понятными и не вызывать у пользователей затруднений. Это особенно важно для привлечения и удержания широкой аудитории.

      • Простота языка. Избегайте сложных технических терминов или профессионального жаргона. Используйте простые и общепринятые названия параметров.
      • Понятные обозначения. Вместо аббревиатур или сокращений используйте полные названия. Например, вместо «RAM» написать «Объём оперативной памяти».
      • Примеры и подсказки. Если параметр может быть непонятен, добавьте краткое пояснение или пример. Например, рядом с фильтром «Тип кожи» в разделе косметики можно добавить пояснения: «Сухая», «Жирная», «Комбинированная», «Чувствительная».

      Пример замены сложного термина:

      • Вместо «RGB-освещение» лучше использовать «Подсветка».

      Простой и понятный язык делает навигацию по сайту удобнее и повышает удовлетворённость пользователей.

      Реализуйте мгновенную фильтрацию

      В современном быстром темпе жизни пользователи ценят скорость и удобство. Мгновенное обновление результатов после выбора параметров значительно улучшает пользовательский опыт.

      • Динамическое обновление. Обеспечьте, чтобы результаты поиска обновлялись автоматически без необходимости нажимать кнопку «Применить» или перезагружать страницу.
      • Быстродействие. Оптимизируйте работу сайта, чтобы фильтрация происходила без задержек. Это особенно важно для мобильных пользователей с медленным интернет-соединением.
      • Визуальная обратная связь. При обновлении результатов показывайте индикатор загрузки или иное визуальное подтверждение, чтобы пользователь понимал, что система обрабатывает его запрос.

      Мгновенная фильтрация сокращает время поиска и делает взаимодействие с сайтом более приятным.

      Учитывайте мобильных пользователей

      С учётом роста количества мобильных пользователей, важно адаптировать фасетную навигацию для устройств с небольшим экраном.

      • Адаптивный дизайн. Убедитесь, что фильтры корректно отображаются на разных размерах экрана и в разных ориентациях.
      • Удобное расположение. Разместите фильтры в легко доступном месте. Например, в виде выдвигающейся боковой панели или верхней панели с кнопкой «Фильтры».
      • Раскрывающиеся списки. Используйте раскрывающиеся списки или аккордеоны, чтобы экономить пространство и не перегружать экран.
      • Крупные элементы интерфейса. Кнопки и поля должны быть достаточно крупными, чтобы по ним было удобно нажимать пальцем.

      Пример реализации на мобильном устройстве:

      • Кнопка «Фильтры» в верхней части экрана, при нажатии на которую открывается отдельное окно с параметрами.
      • Использование переключателей и ползунков для выбора параметров, что упрощает взаимодействие на сенсорном экране.

      Удобная фасетная навигация на мобильных устройствах повышает вовлечённость пользователей и способствует увеличению продаж.

      Ошибки при настройке фасетной навигации

      Даже небольшие ошибки в настройке фасетной навигации могут ухудшить работу интернет-магазина. Вот самые распространённые проблемы:

      • Слишком много параметров. Перегруженные фильтры могут запутать пользователя. Лучше выделить только ключевые параметры.
      • Неправильная сортировка. Фильтры должны быть расположены логично, чтобы пользователь мог легко их найти.
      • Неточности в данных. Если товары отображаются с неправильными параметрами, это может снизить доверие к сайту.

      Подведем итоги

      Фасетная навигация – это мощный инструмент, который упрощает поиск товаров и повышает удовлетворённость пользователей. Правильная реализация этой системы помогает улучшить конверсию, сократить время поиска и укрепить лояльность клиентов. Для успешного использования фасетной навигации важно учитывать особенности вашего ассортимента, потребности целевой аудитории и технические требования сайта.

      Продолжая пользоваться сайтом, я даю согласие на использование файлов cookie.