Интеграция платформы с CRM в Москве: заказать в digital-агентстве OptimalGroup

Зачем нужна интеграция с CRM

CRM помогает

Не терять и учитывать все заявки от клиентов. Например, у вас много каналов получения заявок от клиентов: лендинг, контекстная реклама, реклама в сторонних площадках. Все эти каналы вы интегрировали в свою CRM. В результате все заявки со всех каналов будут автоматически появляться в системе с указанием канала.

Контролировать работу отдела продаж. Вы можете прослушать записанный разговор менеджера с клиентом, проверить статусы по текущим клиентам, отследить работу менеджеров в течение заданного периода.

Увидеть слабые стороны своих бизнес-процессов и исправить их.

Измерить эффективность работы отдела продаж, уровень лояльности клиентов вашему бизнесу.

Способы
интеграции

В зависимости от типа CRM и платформы вашего сервиса можно выбрать разные способы интеграции.

Встроенные способы интеграции

Интеграция проводится с помощью встроенного инструментария продукта, например через готовый скрипт или подключение через email.

С помощью готовых решений

Для интеграции используется сторонний готовый софт. Во внутреннем магазине CMS приобретается готовое приложение. Преимущество: быстрая и относительно дешевая интеграция. Пользователь может провести интеграцию самостоятельно. Недостатки: возможны проблемы с безопасностью, предоставляется базовый функционал.

С помощью API

Работа при помощи API позволяет создать интеграцию уникальных сложных решений под индивидуальное требования и нужды заказчика без ограничений по функционалу.

1С - «1С-Битрикс: Корпоративный портал»

1C-Битрикс24 (коробочная версия Битрикс24) — это цифровое рабочее пространство для вашей компании. Ставьте и контролируйте задачи, отправляйте файлы и голосовые сообщения, общайтесь в чате, обсуждайте планы в профильных группах и принимайте взвешенные решения.

Расширяет возможности

Устанавливается на сервер компании или своего провайдера

Индивидуальные настройки бизнес-логики и интерфейса

Больше возможностей и интеграций, чем в облачной версии

При переходе с облачного Битрикс24 данные сохраняются

Мы работаем с клиентами со всего мира

Наши заказчики — компании финансового сектора, автопроизводители, нефтяные холдинги и другие представители промышленности, компании крупного и среднего бизнеса, а также государственные организации и фонды, вступившие на путь цифровой трансформации.