Соберите проект #
Выберите интересующую вас услугу
Меня интересует...

    Личные кабинеты

    Автоматизируем клиентский сервис

    Зачем нужен
    личный кабинет

    В любом бизнесе есть рутинные процессы, которые можно упростить и автоматизировать, сэкономив на этом значительные суммы
    • Логистика
    • Обработка заказов
    • Общение с клиентами
    • Документооборот
    • Внутренние бизнес-процессы

    Личный кабинет — это еще одна точка касания с клиентом, наряду с мессенджерами, рассылками, телеграм-ботами. Он позволяет использовать гибкую систему ценообразования в зависимости от объема закупок, интеграцию с программой лояльности, индивидуальные цены и условия исполнения заказов, настраиваемый размер скидки для разных типов клиентов.

    Таким образом, личный кабинет повышает лояльность клиентов, помогает продавать больше и чаще.

    Личный кабинет помогает бизнесу перейти на следующий этап. После его внедрения вырастает эффективность сотрудников. Они могут делать больше в единицу времени, и соответственно больше зарабатывать.

    Какие задачи решает

    Автоматизация складской логистики

    Поиск нужного стеллажа внутри склада отнимает много времени. Автоматизация поиска позиции товара, отслеживание загрузки машин - все это поможет повысить производительность труда и сократить время сборки заказа.

    до 35%
    Повышение производительности труда
    Самостоятельное оформление заказа клиентом 24/7

    В личном кабинете клиент может оформить заказ в любое время дня и в любые праздники. Для этого ему не надо ждать до утра или начала рабочей недели, чтобы связаться с менеджером.

    А если речь идет о личном кабинете B2B, то контрагент может не только указать объем планируемого к закупке товара, но и внести корректировки после оформления заявки.

    Онлайн-чат

    Это бесплатная и мгновенная коммуникация между представителем компании и клиентом. Не нужно никуда звонить или ждать ответа по email. Онлайн-консультант быстро поможет разобраться с возникшими вопросами и удержит потенциального покупателя от ухода к конкурентам.

    Согласно статистике:
    на 82%
    онлайн-чат может увеличить конверсию посетителя в лида
    Автоматизация документооборота

    В личном кабинете у клиента хранятся все документы (договора, счета-фактуры, акты, первичные документы). Он ничего не теряет, ему не надо звонить менеджеру и просить переслать недостающие бумаги.

    Бизнес экономит крупные суммы на обмене документами (покупка печатей, затраты на отправку, получение, хранение и утилизацию бумаг).

    Разработка личного
    кабинета для маркетплейса нефтепродуктов

    С помощью личного кабинета смогли сократить издержки при оформлении заявок на покупку топлива напрямую у производитей.

    Упростили и предоставили прямой доступ к ценам на топливную продукцию.

    Оцифровали процессы взаимодействия покупателя и продавца в нетривиальной для eCommerce сфере.

    Что вас ждет

    шаг за шагом к цели

    Собираем информацию, разрабатываем дорожную карту, согласовываем каждый этап работы.
    01
    Брифинг
    Расспрашиваем клиента о текущих процессах в компании.
    02
    Аналитика и бенчмаркинг
    Анализируем собранную информацию, изучаем опыт конкурентов, рыночные решения.
    03
    Формирование задания
    Пишем отдельные задания: одно описывает UX (опыт пользователя в работе с ЛК), второе — взаимодействие с внешними системами заказчика: 1С, ERP.
    04
    Дизайн
    Разрабатываем дизайн на основе запроса клиента и современных тенденций.
    05
    Веб-разработка
    Формируем систему блоков сайта с зависимостями: это позволяет программировать поэтапно, а также давать программистам параллельные задания.
    06
    Архитектура
    Проверяем, нет ли избыточных или неполных запросов, будет система работать быстро.
    07
    Тестирование
    Тестируем продукт в боевых условиях и вносит корректировки. Готовим документацию по проекту.
    08
    Техподдержка и обслуживание
    Поддерживаем работу продукта, продолжаем анализировать и улучшать работу системы. Внедряем новый функционал.
    Работаем в трех режимах:
    — Dedicated Team (Готовая команда с оплатой по времени)
    — Time & Material (Договор с условием оплаты по факту)
    — Fixed Price (Оплата за результат от 50 часов)

    Стоимость

    Личный кабинет
    от 1 000 000 руб.
    Рассчитать

    Мы работаем с клиентами со всего мира

    Наши заказчики — компании финансового сектора, автопроизводители, нефтяные холдинги и другие представители промышленности, компании крупного и среднего бизнеса, а также государственные организации и фонды, вступившие на путь цифровой трансформации.
    • Китай
    • Чехия
    • Польша
    • Великобритания
    • Швейцария
    • Индия
    • Мираторг
    • РЖД
    • Технониколь
    • Энергосбыт
    • Рико
    • Подружка
    • Ойлресурс
    • На Петровке
    • МДёнер
    • Киа
    • ИнтерОйлТрейдинг
    • Етиз
    • Еврогалант
    • ЕТФ-ФлашТраде
    • Всесмарт
    • Биомэейр
    • Апекс Спорт
    • Доброград
    • Сретение
    • Бест Недвижимость
    • Неофарм
    • Миэль
    • Nikon
    • Polaris
    • ВТБ
    • РФИ Банк
    • Экспобанк
    • Ив Роше
    • Мерлион
    • NailBox
    Рассказать
    о своей задаче
    Рассказать
    Продолжая пользоваться сайтом, я даю согласие на использование файлов cookie.