Разработка и создание личного кабинета для сайта под ключ в Москве

Зачем нужен
личный кабинет

В любом бизнесе есть рутинные процессы, которые можно упростить и автоматизировать, сэкономив на этом значительные суммы

Логистика
Обработка заказов
Общение с клиентами
Документооборот
Внутренние бизнес-процессы

Личный кабинет — это еще одна точка касания с клиентом, наряду с мессенджерами, рассылками, телеграм-ботами. Он позволяет использовать гибкую систему ценообразования в зависимости от объема закупок, интеграцию с программой лояльности, индивидуальные цены и условия исполнения заказов, настраиваемый размер скидки для разных типов клиентов.

Таким образом, личный кабинет повышает лояльность клиентов, помогает продавать больше и чаще.

Какие задачи решает

Автоматизация складской логистики

Поиск нужного стеллажа внутри склада отнимает много времени. Автоматизация поиска позиции товара, отслеживание загрузки машин - все это поможет повысить производительность труда и сократить время сборки заказа.

до 35%

Повышение производительности труда

Самостоятельное оформление заказа клиентом 24/7

В личном кабинете клиент может оформить заказ в любое время дня и в любые праздники. Для этого ему не надо ждать до утра или начала рабочей недели, чтобы связаться с менеджером.

А если речь идет о личном кабинете B2B, то контрагент может не только указать объем планируемого к закупке товара, но и внести корректировки после оформления заявки.

Онлайн-чат

Это бесплатная и мгновенная коммуникация между представителем компании и клиентом. Не нужно никуда звонить или ждать ответа по email. Онлайн-консультант быстро поможет разобраться с возникшими вопросами и удержит потенциального покупателя от ухода к конкурентам.

Согласно статистике:

на 82%

онлайн-чат может увеличить конверсию посетителя в лида

Автоматизация документооборота

В личном кабинете у клиента хранятся все документы (договора, счета-фактуры, акты, первичные документы). Он ничего не теряет, ему не надо звонить менеджеру и просить переслать недостающие бумаги.

Бизнес экономит крупные суммы на обмене документами (покупка печатей, затраты на отправку, получение, хранение и утилизацию бумаг).

Разработка личного
кабинета для маркетплейса нефтепродуктов

С помощью личного кабинета смогли сократить издержки при оформлении заявок на покупку топлива напрямую у производитей.

Упростили и предоставили прямой доступ к ценам на топливную продукцию.

Оцифровали процессы взаимодействия покупателя и продавца в нетривиальной для eCommerce сфере.

Что вас ждет

шаг за шагом к цели

Собираем информацию, разрабатываем дорожную карту, согласовываем каждый этап работы.

Брифинг

Расспрашиваем клиента о текущих процессах в компании.

Аналитика и бенчмаркинг

Анализируем собранную информацию, изучаем опыт конкурентов, рыночные решения.

Формирование задания

Пишем отдельные задания: одно описывает UX (опыт пользователя в работе с ЛК), второе — взаимодействие с внешними системами заказчика: 1С, ERP.

Дизайн

Разрабатываем дизайн на основе запроса клиента и современных тенденций.

Веб-разработка

Формируем систему блоков сайта с зависимостями: это позволяет программировать поэтапно, а также давать программистам параллельные задания.

Архитектура

Проверяем, нет ли избыточных или неполных запросов, будет система работать быстро.

Тестирование

Тестируем продукт в боевых условиях и вносит корректировки. Готовим документацию по проекту.

Техподдержка и обслуживание

Поддерживаем работу продукта, продолжаем анализировать и улучшать работу системы. Внедряем новый функционал.
Работаем в трех режимах:
— Dedicated Team (Готовая команда с оплатой по времени)
— Time & Material (Договор с условием оплаты по факту)
— Fixed Price (Оплата за результат от 50 часов)