Что такое ROI и как узнать затраты на маркетинг?

Можно оценить эффективность каждого вложенного в бизнес или рекламу рубля. Рассмотрим на примерах три полезные и доступные для понимания формулы: ROI, ROMI и ROAS.

Что такое ROI

Предприниматели регулярно инвестируют средства в своё дело, покупая, например, рекламу, оборудование, оплачивая аренду или разрабатывая приложения. Для оценки возврата таких инвестиций используют показатель ROI (Return on Investment, возврат инвестиций).

ROI показывает, какой процент прибыли приносят вложения по отношению к их стоимости. Чем выше этот процент, тем эффективнее инвестиции. Этот показатель можно применять к любым видам инвестиций, будь то покупка оборудования, аренда помещений или финансирование рекламы у блогеров. ROI используется для оценки рентабельности различных вложений в деятельность компании.

В контексте маркетинга ROI помогает оценить окупаемость рекламных акций. Например, можно оценить результативность инвестиций в email-маркетинг или рекламу в социальных сетях. Однако стоит учесть, что ROI не является универсальным индикатором. В определённых секторах, особенно в сложных B2B-рынках, где прибыль может колебаться из месяца в месяц, показатель может давать неточные результаты из-за невозможности учесть все переменные, что делает метрику ROI менее точной.

Назначение показателя ROI

Используя ROI, можно оценить общую рентабельность бизнеса или конкретного проекта, учитывая все вложения. При анализе ROI важно включить в расчет все доходы и расходы организации за определенный временной период, например, месяц или квартал. Для отдельных проектов ROI обычно рассчитывается после окончания соответствующей кампании.

Определив ROI, можно принимать обоснованные решения о дальнейшем развитии проекта, модификации каналов продвижения, бюджетах или запуске новых маркетинговых инициатив.

Различия между ROI, ROMI и ROAS

Эти три показателя оценивают эффективность инвестиций, но с разных ракурсов:

К примеру, для оценки рентабельности рекламы на платформе ВКонтакте следует использовать ROAS, тогда как ROMI поможет оценить эффективность всех маркетинговых кампаний в целом. ROI же будет полезен для оценки всесторонней выгоды от рекламных активностей, развития нового сайта или создания мобильного приложения.

Расчет ROMI

ROMI определяет, приносят ли прибыль маркетинговые активности, включая акции, контекстную рекламу, баннеры, таргетированную рекламу и раздачу флаеров, учитывая как онлайн, так и офлайн каналы. Формула ROMI, которая выражает отношение прибыли к затратам на маркетинг в процентном выражении, выглядит следующим образом:

ROMI = (Доход - расход на маркетинг) / Расход на маркетинг * 100%

Положительный результат указывает на окупаемость рекламы, в то время как отрицательный показатель свидетельствует о неэффективности вложений. Если ROMI равен 0%, инвестиции окупились, но прибыль отсутствует. Эффективность отдельных каналов можно дополнительно проанализировать, рассчитав ROAS.

Расчет ROAS

ROAS определяет, какой доход приносит конкретная рекламная кампания относительно вложений в неё и также измеряется в процентах. Отличие от ROI заключается в том, что хорошим показателем считается значение выше 100%.

ROAS = (Доход от рекламы / Расход на рекламу) * 100%

Например, если выясняется, что реклама на платформе ВКонтакте убыточна, стоит пересмотреть стратегию, возможно изменить креативы или полностью отказаться от данного канала в пользу более рентабельных.

Важность комплексного анализа инвестиций

Оценивать рентабельность вложений следует комплексно, используя несколько показателей, таких как ROI и ROAS, поскольку один показатель может давать ограниченное представление о финансовой эффективности. Например, если интернет-маркетолог фиксирует ROAS в 190%, это может показаться выгодным, однако ROI в -0.3% указывает на общие убытки от рекламных инвестиций, что требует корректировки маркетинговой стратегии.

Расчет ROI: основы и применение

ROI, как и ROMI, выражается в процентах, однако его формула учитывает общие затраты и доходы, а не ограничивается лишь маркетинговыми расходами.

ROI = ((Доход - Затраты) / Затраты) * 100% 

Положительное значение ROI указывает на прибыльность инвестиций — фирма заработала больше, чем вложила. Если ROI равен 0%, это означает, что компания вышла в ноль: не получила прибыль, но и не потеряла средства. Отрицательный ROI свидетельствует о том, что вложения привели к убыткам, и компания несет финансовые потери.

Оценка хорошего ROI

Положительный ROI, даже если это лишь немного больше 0%, уже считается признаком успешности — это означает, что компания получила прибыль от своих инвестиций. Чем выше этот процент, тем больше выгода, так что целью становится не только увеличение доходов, но и оптимизация затрат для повышения конверсии продаж.

Однако высокий ROI не всегда синоним крупной прибыли, а низкий не обязательно указывает на её отсутствие. Например, может показаться, что одна маркетинговая кампания эффективнее другой из-за более высокого ROI, но детальный анализ может показать, что первая кампания на самом деле принесла больше дохода.

Иногда кажется, что достаточно просто смотреть на прибыль, игнорируя расчет ROI. Тем не менее, этот показатель предоставляет объективную картину использования ресурсов компании. Например, если компания производит ручное мыло и может выполнить 100 заказов в месяц, но продает только 50, это отразится на ROI. Повышение продаж до полной загрузки производственных мощностей существенно улучшит ROI.

Как увеличить ROI в рекламе

Усиление работы отдела продаж также может увеличить ROI: быстрый ответ на запросы клиентов, улучшение скриптов продаж и условий доставки продуктов способствуют росту доходности.