Как долго, по вашему мнению, вы сможете наслаждаться одним и тем же блюдом, даже если это настоящий деликатес? В какой-то момент оно не только надоест, но и начнёт вызывать отвращение. Это правило работает и в маркетинге. Если постоянно публиковать однотипный контент, даже самого высокого качества, аудитория со временем устанет от него. Чтобы поддерживать интерес пользователей, необходимо разнообразить контент. Комбинируйте разные форматы, стили и темы публикаций. Давайте разберёмся, какие варианты контента можно использовать.
Типы контента по форме
Контент-маркетологи имеют в своём распоряжении множество инструментов для создания полезного и интересного контента. Все материалы можно условно разделить на несколько категорий:
- Текстовый контент. Это наиболее привычный формат, включающий статьи, обзоры, инструкции, кейсы, посты в блогах и социальных сетях, а также новости и книги. Текстовый контент позволяет глубоко раскрыть тему и передать большие объёмы информации, от коротких заметок до масштабных публикаций.
- Визуальный контент. Этот формат привлекает внимание своей наглядностью и яркостью. Визуальные материалы включают изображения, инфографику, презентации, видео и сторис в социальных сетях. Визуальный контент помогает упростить восприятие сложных идей и особенно популярен среди молодого поколения.
- Аудиоконтент. В эту категорию входят подкасты, аудиокниги и музыкальные треки. Такой формат удобен для тех, кто предпочитает воспринимать информацию на слух, например, во время занятий спортом или в дороге.
- Интерактивный контент. Этот формат ориентирован на вовлечение пользователей. Он включает опросы, тесты, игры, калькуляторы, квизы и конкурсы, побуждая аудиторию к активному взаимодействию.
Используя все эти разнообразные форматы, можно создавать контент-микс, который будет интересен различным типам пользователей — от визуалов до аудиалов и всех, кто ищет уникальный опыт взаимодействия с брендом.
Типы контента по содержанию
Контент можно классифицировать в зависимости от целей, для которых он создаётся. Он может быть информационным, развлекательным, образовательным, маркетинговым или репутационным.
- Информационный контент предназначен для того, чтобы делиться новостями, предоставлять обзоры товаров, раскрывать темы в блогах или создавать тематические инструкции. Такой контент помогает аудитории оставаться в курсе событий и находить ответы на важные вопросы.
- Развлекательный контент добавляет в строгий маркетинг элемент лёгкости и юмора. Это могут быть мемы, забавные видео, шутки или игровые форматы. Такой контент помогает создать более дружелюбный образ бренда и сделать его ближе к аудитории.
- Образовательный контент нацелен на глубокое обучение и развитие навыков. Это могут быть онлайн-курсы, вебинары, мастер-классы и экспертные статьи. Такие материалы укрепляют репутацию компании как эксперта в своей области. Причём не обязательно быть инфобизнесом — мастер-классы по кулинарии может проводить повар, а по рисованию — художник.
- Маркетинговый контент (или продающий) включает рекламные материалы, кейсы, описания продуктов и услуг. Его основная цель — заинтересовать аудиторию, вызвать доверие и стимулировать покупку.
- Репутационный контент помогает создавать положительный имидж компании. Это могут быть отзывы довольных клиентов, награды, рейтинги и сертификаты. Такие материалы усиливают доверие к бренду и его авторитет.
Сочетая различные типы контента — от текста и видео до интерактивных форматов, можно строить комплексные стратегии, которые эффективно решают задачи бизнеса.
Форматы контента и их особенности
- Статьи. Вы прямо сейчас читаете статью, и она раскрывает тему форматов и видов контента с примерами. Это классический инструмент контент-маркетинга, который помогает демонстрировать экспертность и предоставлять ответы на важные вопросы. Статьи также идеально подходят для SEO-продвижения, помогая продвигать ключевые запросы.
- Интервью. Беседы с экспертами, руководителями или специалистами дают возможность раскрыть личность героя. Уникальные мнения и комментарии часто вызывают больший отклик у аудитории, чем обычные информационные материалы.
- Видео. Этот формат отличается динамикой и вовлечённостью. Видео позволяет эффектно презентовать продукты или услуги, устанавливая эмоциональную связь с аудиторией. Недаром говорят, что «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать».
- Шортсы и сторис. Краткие видеоролики, популярные в соцсетях, обеспечивают высокую вовлечённость. Обычно они длятся до минуты, быстро привлекают внимание и передают ёмкое сообщение. Эти форматы идеально подходят для демонстрации новинок, анонсов и закулисных моментов.
- Инфографика. Прекрасный инструмент для визуализации сложной информации. Инфографика помогает структурировать данные и наглядно представить статистику, сравнения или пошаговые инструкции.
- Подкасты. Этот формат позволяет охватить мобильную аудиторию, которая может слушать записи в удобное время. Подкасты помогают создать лояльное сообщество вокруг бренда.
- Посты в соцсетях. Короткие публикации в соцсетях позволяют легко вовлекать аудиторию в диалог. Этот формат может быть текстовым или визуальным и предоставляет прямую связь с подписчиками.
- Кейсы. Это примеры реальной работы компаний или специалистов с описанием задачи, процесса выполнения и достигнутых результатов. Кейсы укрепляют доверие и положительно влияют на репутацию.
- Вебинары. Вебинары предоставляют возможность для живого общения с экспертами. Их часто используют для продвижения обучающих продуктов, но они могут быть и самостоятельным образовательным инструментом.
- Марафоны. Это активные мероприятия, где участники выполняют задания в течение нескольких дней или недель. Марафоны поддерживают вовлечённость и мотивируют аудиторию.
- Бэкстейдж. Публикации о закулисной жизни компании показывают, как создаются продукты и взаимодействует команда. Это помогает построить доверительные отношения с аудиторией.
- Скринкасты. Видеозаписи экрана демонстрируют выполнение конкретных действий, будь то работа с программой или оформление заказа. Это полезный инструмент для пошаговых инструкций.
- Объявления. Объявления чётко и лаконично представляют акции, новые товары или специальные предложения. Этот формат активно используют как компании, так и обычные пользователи на торговых площадках.
- Квизы. Интерактивные тесты и опросы помогают вовлечь аудиторию и собрать данные о предпочтениях. Квизы отлично работают для сегментации и персонализации контента.
- Мемы. Забавные и легко узнаваемые изображения с короткими текстами стали важной частью интернет-культуры. Мемы мгновенно привлекают внимание, развлекают и создают более дружелюбную атмосферу, а их вирусность способствует распространению бренда.
Все эти форматы, объединённые в стратегию, позволяют охватить разные сегменты аудитории и успешно решать бизнес-задачи.
Как выбрать правильный формат контента
Широкий выбор форматов контента открывает множество возможностей для общения с аудиторией. Но как найти именно тот формат, который максимально эффективно привлечёт внимание?
- Изучите свою аудиторию. Начните с глубокого анализа интересов, возраста и уровня образования ваших клиентов. Это поможет понять, какие форматы окажутся наиболее актуальными. Например, для занятых руководителей подойдут сжатые и информативные материалы, такие как деловые статьи, видеокейсы или подкасты для прослушивания в дороге. А молодёжь, напротив, с радостью будет смотреть короткие видео и делиться мемами в соцсетях.
- Определите цель контента. Цели напрямую влияют на выбор формата. Если вы хотите информировать аудиторию, подойдёт развёрнутая статья или детальный скринкаст. Если же ваша задача — продажа нового продукта, обратите внимание на динамичные видеопрезентации или вовлекающие вебинары.
- Выберите платформу для публикации. Платформа распространения также имеет значение. Развлекательные сторис лучше всего работают в социальных сетях, обучающие подкасты удобны для прослушивания на ходу, а кейсы с подробным описанием эффективнее размещать на корпоративных сайтах для повышения доверия клиентов.
- Оцените свои ресурсы. Учитывайте свои возможности. Профессиональный видеоконтент или организация марафона на несколько недель потребуют больше времени и бюджета, чем публикация текстовых постов или скринкастов. Выбирайте формат, исходя из задач и доступных ресурсов.
Как оценить эффективность контента
Создание статей, постов и других форматов контента — это лишь половина задачи. Важно уметь анализировать их эффективность, чтобы понять, какие темы и форматы наиболее востребованы у аудитории, а какие не оправдывают ожиданий.
Первый шаг в анализе — чётко определить ключевые показатели эффективности (KPI), которые будут зависеть от целей контент-маркетинга. Это может быть рост конверсий, расширение охвата или повышение вовлечённости.
Затем следует проанализировать выбранные метрики. Для текстовых материалов это могут быть время, проведённое на странице, глубина просмотров и количество отписок. В случае видео — количество просмотров, уровень удержания аудитории и процент досмотревших ролик до конца. Для публикаций в социальных сетях важны лайки, комментарии, сохранения и репосты.
Оценивая динамику этих метрик, вы сможете выявить форматы, которые не вызывают отклика у аудитории, и сосредоточиться на тех, что вызывают положительную реакцию. Это поможет повысить результативность контент-маркетинга.
Советы по повышению эффективности контента
Чтобы контент-маркетинг приносил ощутимые результаты, следуйте нескольким важным правилам.
- Следите за трендами. Рынок быстро меняется и то, что работало вчера, завтра может стать неактуальным. Следите за новыми тенденциями, такими как персонализация и рост популярности короткого видеоконтента. Видеомаркетинг, в частности, набирает всё большую популярность среди брендов и экспертов. Внедряйте эти тренды в свои стратегии, чтобы оставаться на передовой.
- Разнообразьте форматы. Использование одного и того же подхода может быстро наскучить вашей аудитории. Чтобы удержать внимание клиентов, чередуйте текстовые статьи с видео, вебинарами и подкастами. Это не только разнообразит контент, но и увеличит его эффективность.
- Ставьте на качество. Независимо от формата, важно, чтобы контент был проработан и выглядел профессионально. Уделяйте внимание структуре, визуальной составляющей и тому, насколько контент отвечает вашим бизнес-целям. Это поможет завоевать доверие аудитории и стимулировать её к дальнейшим действиям.
- Планируйте заранее. Составляйте контент-план на несколько месяцев вперёд, учитывая как темы, так и форматы. Это позволит вам своевременно реагировать на актуальные события и интересы вашей аудитории, а также избегать длительных перерывов между публикациями.
- Продвигайте контент. Даже самый качественный контент не будет полезен, если о нём никто не узнает. Продвигайте материалы через собственные каналы, такие как email-рассылки и соцсети, и рассматривайте нестандартные способы распространения. Например, предложите лидерам мнений или экспертам вашей отрасли написать колонку или дать интервью. Такое сотрудничество привлечёт больше внимания и даст значительно лучшую отдачу, чем стандартные публикации.
Подведем итоги
Мир контент-маркетинга богат и разнообразен. Существует огромное количество форматов — от традиционных текстовых статей до современных интерактивных квизов. Чтобы удерживать внимание аудитории, важно постоянно пробовать новые форматы и не ограничиваться только одним типом публикаций. Независимо от формы, контент может быть информационным, развлекательным, образовательным, продающим или репутационным. Важно чётко понимать, какую задачу решает каждый тип контента.
Знайте свою аудиторию. Изучайте её интересы, предпочитаемые платформы и создавайте контент-стратегию на основе этих данных. Экспериментируйте с различными форматами и обязательно анализируйте эффективность публикаций, чтобы понять, что работает лучше всего. Не бойтесь пробовать что-то новое и разрушать стереотипы.
